Soporte remoto

Te ayudamos a distancia.

Descarga el programa de ZIA en la computadora que necesita ayuda y dicta tu código a tu técnico. Tú autorizas la conexión desde tu pantalla y puedes cortarla cuando quieras.

Tu Código ZIA — — —

Díctaselo a tu técnico de ZIA. Va dentro del programa que descargues en esta página: así sabemos que eres tú.

¿Ya tienes ZIA Remote instalado? No necesitas descargar nada: dile a tu técnico el nombre de tu computadora o el código que veías en esta página al instalarlo.

Sin instalar

Soporte rápido

Para una ayuda puntual. Abres el programa, nos dictas el código y, al cerrarlo, se corta el acceso. No queda nada instalado.

Descargar Soporte ZIA

Para Windows.

Se instala

Acceso permanente

Para equipos que atendemos seguido. Queda instalado y podemos ayudarte sin que descargues nada otra vez. Aun así, te pediremos permiso en tu pantalla.

Descargar ZIA Remote

En Linux, copia esto en una terminal:

curl -fsSL https://api.ziacentro.mx/api/soporte/linux.sh | sudo sh

Otras versiones

Cómo funciona

Descarga el programa en la computadora que necesita ayuda.
Ábrelo. En Windows puede aparecer «Windows protegió su PC»: pulsa Más información y luego Ejecutar de todas formas. Es nuestro programa; todavía no lleva firma comercial. En macOS, da permiso a ZIA Remote en Grabación de pantalla y Accesibilidad (Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad).
Dicta tu Código ZIA a tu técnico (es el que ves arriba).
Autoriza. Cuando nos conectemos verás un aviso para Permitir o Denegar. Acepta solo si esperabas nuestra llamada.

Tú tienes el control

Nadie entra sin tu permiso. Cada conexión te pide «Permitir».
Siempre sabes cuándo estamos dentro: verás una barra en tu pantalla.
Cortas cuando quieras: cierra el programa o pulsa «Desconectar» en la barra.
Todo queda registrado: quién se conectó y cuándo.

¿Dudas? Llama a la oficina Centro, Tijuana: 664 159 4369, o escribe a [email protected].